Gwarancje i oferty

Dokładamy wszelkich starań, aby pomóc Ci znaleźć wyjątkowe ceny hoteli i sprawnie dokonać rezerwacji. Nasze gwarancje i oferty specjalne są zawsze oparte na przejrzystych, prostych warunkach, dzięki czemu dokładnie wiesz, czego się spodziewać podczas rezerwacji.

Jak oferowane są zniżki

Stawki na naszej stronie internetowej pochodzą z połączenia cen publicznych, umów hurtowych, przydziałów korporacyjnych i specjalnych ofert na wyłączność dla urządzeń mobilnych. W ten sposób jesteśmy czasami w stanie wyświetlić oszczędności do 50% od standardowych opublikowanych stawek. Dokładna dostępna zniżka będzie się różnić w zależności od obiektu, typu pokoju, dat i dostępności. "Do" oznacza, że niektóre noce lub pokoje mogą oferować znaczne oszczędności, ale nie wszystkie osiągną maksymalny reklamowany procent.

Niektóre stawki wyświetlane na naszej stronie internetowej są dostarczane na podstawie umów, które ograniczają sposób ich wyświetlania. Na przykład niektóre oferty mogą być oznaczone jako "Ekskluzywne", "Tajne" lub "Tylko w aplikacji".

Gwarancja dopasowania ceny

Jeśli zarezerwujesz hotel na naszej stronie internetowej, a następnie znajdziesz dokładnie taki sam pokój - z tym samym typem pokoju, opisem, udogodnieniami, obłożeniem i zasadami anulowania rezerwacji - oferowany po niższej publicznie dostępnej cenie w innym miejscu w ciągu 24 godzin, poinformuj nas o tym. Aby poprosić o dopasowanie ceny, skontaktuj się z nami, podając szczegóły rezerwacji i dowód niższej stawki (np. zrzut ekranu lub bezpośredni link pokazujący, że stawka jest dostępna i może być zarezerwowana przez każdego użytkownika bez specjalnych kodów lub członkostwa). Po zweryfikowaniu informacji dostosujemy rezerwację do niższej ceny.

Natychmiastowe potwierdzenie

Wszystkie rezerwacje dokonane za pośrednictwem naszej strony internetowej są automatycznie potwierdzane w momencie rezerwacji. Jeśli wybrany pokój nie jest już dostępny podczas realizacji transakcji, płatność nie zostanie przetworzona, a użytkownik będzie miał możliwość wyboru innej dostępnej stawki lub obiektu.

Uczciwość w naszych komunikatach

Sformułowania takie jak "Wyobraź sobie, że leżysz w swoim hotelowym łóżku, wiedząc, że otrzymałeś najlepszą cenę" mają na celu uchwycenie spokoju ducha, jaki zapewniają nasze gwarancje - a nie absolutną obietnicę, że każdy pokój zawsze będzie miał najniższą cenę, jaką można znaleźć w dowolnym miejscu. Dążymy do przejrzystości naszych ofert i zapewniamy jasny i prosty proces żądania dopasowania ceny, gdy jest to możliwe.